Magog (Québec), le 7 mars 2017 – Camso, auparavant Camoplast Solideal, augmente la période de garantie de ses chenilles pour mini-pelles (MEX HXD et MEX SD) et maintient son allégation voulant qu’elle propose les chenilles les plus performantes et les plus durables sur le marché.
Camso prolonge la période de garantie des chenilles MEX HXD, de 30 mois/2 500 heures à 36 mois/3 000 heures – selon la première de ces éventualités – et celle des chenilles MEX SD, de 18 mois/1 500 heures à 24 mois/2 000 heures. De plus, aucun prorata ne s’applique aux chenilles MEX. Comparativement aux produits concurrents dont la garantie est basée sur les mois de service ou utilise un système de compensation au prorata, les clients recevront donc la pleine valeur pour des chenilles remplacées au titre de la garantie pour des défauts de fabrication.
« Nous sommes très heureux d’être en mesure d’augmenter nos périodes de garantie. Ce programme est l’une des façons que nous comptons utiliser pour offrir un service exceptionnel à nos clients » explique David De Waele, directeur, Gestion des produits, EMEA et APAC – Construction. Cette amélioration des périodes de garantie permet d’accroître le niveau de confiance des clients, de renforcer l’engagement de Camso envers le service à la clientèle et d’être le meilleur partenaire de ses clients pour permettre de minimiser le temps d’arrêt de leur équipement de construction.
« La conception améliorée, les essais et le composé de caoutchouc haut de gamme de nos chenilles nous permettent d’offrir à nos clients la meilleure garantie de l’industrie », poursuit David De Waele. En effet, les chenilles HXD de Camso sont conçues avec une carcasse beaucoup plus épaisse, qui offre une plus grande protection contre les perforations et les coupures sur les bords des crampons. Une telle caractéristique se traduit en une meilleure résistance aux dommages, en un temps d’arrêt réduit et en une durée de vie 30 % plus longue que les chenilles de remplacement standards.
Les chenilles de construction Camso sont garanties contre les défauts de matériau ou de fabrication à partir de leur date d’achat. Ce changement aux périodes de garantie est déjà en vigueur. Les réclamations de garantie peuvent être soumises directement à un concessionnaire Camso. Pour en apprendre davantage sur les conditions d’utilisation et les directives relatives à la garantie, visitez camso.co.
À propos de Camso, auparavant Camoplast Solideal
Camso, l’entreprise libérée de la route, est un leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de pneus hors route, de roues, de chenilles en caoutchouc ainsi que de systèmes de trains roulants destinés aux industries de la manutention, de la construction, de l’agriculture et des produits récréatifs. Elle compte plus de 7 500 employés dévoués qui déploient tous leurs efforts pour ce qui constitue 11 % du marché mondial des pneus et des chenilles, soit le segment hors route. Elle exploite des centres de recherche et de développement à la fine pointe de la technologie, ainsi que des usines de fabrication en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe et en Asie. Camso fournit à d’importants fabricants d’équipement d’origine (OEM) ses produits sous les noms Camso et Solideal, et les distribue dans le marché des pièces de rechange grâce à son réseau mondial de distribution.
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