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Perguntas frequentes

Reunimos o melhor conhecimento de nossos especialistas em produtos para garantir que respondemos a todas as suas perguntas.

Onde posso obter mais informações sobre o produto e informaçao técnica?

Se você não encontrou o que precisa na seção Produtos em nosso site, pode encontrar facilmente mais informações baixando nosso aplicativo móvel Camso Sales Intelligence na Apple Store ou acessando-o da web em si.camso.co. Você encontrará explicações detalhadas sobre os recursos e benefícios de todos os nossos produtos.

Você também pode navegar em nosso catálogo de produtos mais recente. Se você estiver procurando por informações técnicas mais detalhadas, você também pode acessar nosso Databook Completo.

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Onde posso comprar produtos Camso?

Se você for um usuário final, poderá encontrar um revendedor local clicando na guia « Encontrar um revendedor » tab.

Se você for um fabricante de equipamento original, um revendedor ou distribuidor, entre em contato conosco através da página do formulário de contato.

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Eu tenho um problema com um de seus produtos, o que faço?

Se você tiver problemas com um de nossos pneus ou esteiras, entre em contato com seu revendedor local, que investigará seu problema com nossos representantes de vendas. Você, poderá encontrar facilmente um revendedor local clicando na guia « Encontrar um revendedor ».

Você também pode aprender sobre nossa política de garantia.

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Você tem a esteira ou pneu certo para caber na minha máquina?

Se você não sabe qual de nossos pneus ou esteiras se encaixa em sua máquina, poderá descobrir facilmente se temos o pneu ou esteira certo para você acessando nossa seção de pneus e esteiras na nossa página de Produtos. Você pode preencher o maior número de campos possível ou simplesmente inserir a marca e o modelo da sua máquina. Depois de selecionar o produto, você poderá ver o tamanho e as especificações do nosso produto na parte inferior da página do produto.

Alternativamente, você também poderá descobrir quais máquinas se encaixam em uma determinada pista. Esta ferramenta só é acessível através da nossa página do site Inteligência de Vendas.

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O que significa a nomenclatura dos seus produtos?

Nossa construçao de nomenclatura de pneus é construída para fornecer o máximo de detalhes possível sobre o próprio produto.

Para pneus de construçã civilo, a primeira parte da nossa nomenclatura é o nome da nossa marca, a segunda parte contém três letras que representam a máquina principal para a qual este produto foi projetado. Em seguida, os próximos três dígitos definem o produto. Eles representam respectivamente o posicionamento do pneu, o tipo de superfície e o padrão do piso. Finalmente, se você encontrar um R ou um S no final da nomenclatura, isso indicará se o produto é um Radial ou um Sólido. A maioria dos nossos pneus agora usa essa nova nomenclatura com apenas algumas exceções.

Você pode encontrar facilmente mais informações baixando nosso aplicativo móvel Inteligência de Vendas Camso na Apple Store ou acessando-o da web em si.camso.co.

Para esteiras de construção, geralmente identificamos esteiras por Largura x Passo x Links e Padrão / Tipo de guia / Tipo de peça de metal. Você pode encontrar facilmente mais informações baixando nosso aplicativo móvel Inteligência de Vendas Camso na Apple Store ou acessando-o da web em si.camso.co.

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Como posso ver os produtos Camso em ação?

Você pode encontrar vídeos de produtos na página de produto individual do nosso site. Você também verá nossa biblioteca de vídeos completa em nossa página do Camso no Youtube.

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Por que tantos padrões de banda de rodagem para uma máquina?

Na Camso, desenvolvemos pneus e esteiras para melhor se adequar à sua aplicação, dependendo da natureza do seu trabalho e do tipo de ambiente em que você opera. Existem 6 categorias principais de profundidades de piso:

  • Raiado (Profundidade normal da banda de rodagem)
  • Tipo de tração (direcional)
  • Tipo rocha (não direcional)
  • Tipo rocha com sulcos profundos
  • Tipo rocha com sulcos extraprofundos
  • Tipo flutuação (serviço em areia)

Você pode saber mais sobre as diferentes especificações de pneus e pistas baixando nosso Camso Inteligência de Vendas Mobile App na Apple Store ou acessando-o na web em si.camso.co.

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A que se refere a palavra 'pintado' na descrição do produto para PID?

Adicionamos a palavra pintado a todas as descrições de produtos onde o pneu possui um revestimento especial para proteção contra danos UV.

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