Construção Civil - Perguntas frequentes (FAQ)
Reunimos o melhor conhecimento de nossos especialistas em produtos para garantir que possamos responder a todas as suas perguntas
Onde posso encontrar mais informações técnicas e de produtos?
Se não encontrar o que precisa na seção Produtos do nosso site, você também pode navegar em nosso catálogo de produtos mais recente. Se estiver procurando informações técnicas mais detalhadas, você também pode acessar nosso Databook completo. Finalmente, você pode encontrar mais informações facilmente baixando nosso aplicativo móvel Beyond Road Connect na Apple Store e na Google Play store ou acessando-o na web em connectbeyondroad.michelingroup.com. Você encontrará todas as especificações técnicas e explicações detalhadas sobre as características e benefícios de todos os nossos produtos.
Onde posso comprar produtos Camso?
Se você for um usuário final, poderá encontrar um revendedor local clicando na guia Encontrar um revendedor.
Se você for um fabricante de equipamento original, um revendedor ou distribuidor, entre em contato conosco através da página do formulário de contato.
Eu tive ou estou com um problema com um de seus produtos. O que faço?
Se você tiver problemas com um de nossos pneus ou esteiras, entre em contato com seu revendedor local, que investigará seu problema junto aos nossos representantes de vendas. Você pode encontrar facilmente um revendedor local clicando na guia Encontrar um revendedor.
Você também pode ler e conhecer a nossa política de garantia.
A Camso tem a esteira ou o pneu certo para equipar a minha máquina?
Se você não sabe qual de nossos pneus ou esteiras é adequado à sua máquina, você pode descobrir facilmente se temos o pneu ou esteira certo para você acessando nossa seção de pneus e esteiras na nossa página de Produtos. Você pode preencher o maior número de campos possível ou simplesmente inserir a marca e o modelo da sua máquina. Depois de selecionar o produto, você poderá ver o tamanho e as especificações do nosso produto na parte inferior da página do produto.
O que significa a nomenclatura dos seus produtos?
A nomenclatura dos nossos pneus de construção é feita para fornecer o máximo de detalhes possível sobre o próprio produto.
Para pneus de construção civil, a primeira parte da nossa nomenclatura é o nome da nossa marca, a segunda parte contém três letras que representam a máquina principal para a qual este produto foi projetado. Em seguida, os próximos três dígitos definem o produto. Estes dígitos representam, respectivamente, o posicionamento do pneu, o tipo de superfície e o desenho de banda de rodagem. Finalmente, se você encontrar um R ou um S no final da nomenclatura, isso indicará se o produto é um radial ou sólido. A maioria dos nossos pneus agora usa essa nova nomenclatura, com apenas algumas exceções.
Para esteiras de construção, geralmente identificamos esteiras por largura x passo x links/correias e desenho / tipo de guia / tipo de peça de metal.
Como posso ver os produtos Camso em ação?
Você pode encontrar vídeos dos nossos produtos na página individual do próprio produto em nosso site. Você também pode ver nossa biblioteca completa de vídeos na página da Camso no Youtube.
Por que tantos desenhos de banda de rodagem para uma máquina?
Na Camso, desenvolvemos pneus e esteiras para melhor se adequarem à sua aplicação, dependendo da natureza do seu trabalho e do tipo de ambiente em que você opera. Existem 6 categorias principais de profundidades de banda de rodagem:
•Tipo ribbed (“estriado”) (Profundidade normal da banda de rodagem)
•Tipo tração (direcional)
•Tipo rocha (não-direcional)
•Tipo rocha profunda (com sulcos profundos)
•Tipo rocha extra-profunda (com sulcos extra-profundos)
•Tipo flutuação (serviço em areia)
A que se refere a palavra “painted” (pintado) na descrição de nossos produtos?
Adicionamos a palavra “painted” (pintado) a todas as descrições de produtos em que o pneu possui um revestimento especial para proteção contra danos causados por radiação UV
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