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Perguntas Frequentes (PF)

Reunimos o melhor conhecimento de nossos especialistas em produtos para garantir que respondemos a todas as suas perguntas.

ONDE POSSO LIGAR PARA OBTER INFORMAÇÕES?

EUA: 844 226-7624 (844 CAMSOAG); Canadá: 1-317-671-7327; Ásia: +91 9985530404; Europa: 390 307 281 503; ou você pode usar nossa seção Fale Conosco

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ONDE POSSO OBTER MAIS INFORMAÇÕES SOBRE PRODUTOS E TÉCNICAS?

Se você não encontrou o que precisa na seção de produtos ou Documentos do nosso site, você poderá encontrar mais informações facilmente baixando nosso aplicativo móvel Inteligência de Vendas Camso na Apple Store ou acessando-o na web em si.camso.co. Você encontrará todas as especificações técnicas e explicações detalhadas sobre as características e benefícios de todos os nossos produtos. Além disso, use o link "Fale Conosco" no site camso.co para interagir com nossa equipe de atendimento ao cliente e suporte técnico.

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ONDE POSSO COMPRAR PRODUTOS CAMSO NA MINHA REGIÃO? QUANTO ELES CUSTAM?

Se você for um proprietário de máquinal, poderá encontrar um revendedor local clicando na guia «Encontrar um revendedor».

Se você for um fabricante de equipamento original, um revendedor ou distribuidor, entre em contato conosco através da página do formulário de contato.

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NOSSO NOVO NOME CORPORATIVO: POR QUE CAMSO?

Simplificando, porque a Camso combina o melhor da Camoplast e da Solideal, sem contar todas as outras entidades que adquirimos nos últimos anos. Saiba mais aqui.

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QUERO SER UM REVENDEDOR CAMSO. QUAL É O PROCEDIMENTO?

Contacte-nos aqui. Forneceremos suas informações ao nosso distribuidor com base em sua localização, e eles fornecerão seu Aplicativo e Informações do Programa de Revendedores.

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ONDE POSSO OBTER INFORMAÇÕES SOBRE CONSTRUÇÃO, MANUSEIO DE MATERIAIS OU POWERSPORT?

Você pode selecionar a unidade de negócios de sua escolha na página inicial do site da Camso.

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TENHO UM PROBLEMA COM UM DE SEUS PRODUTOS. O QUE EU FAÇO?

Se você tiver problemas com um de nossos pneus ou sistemas de esteiras, entre em contato com seu revendedor local, que investigará seu problema com nossos representantes de vendas. Você, poderá encontrar facilmente um revendedor local clicando na guia «Encontrar um revendedor».

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QUE TIPO DE GARANTIA INCLUEM SUAS ESTEIRAS? O QUE É O PROCESSO DE SUBSTITUIÇÃO DA GARANTIA?

Contacte-nos gratuitamente através do número 1 844 CAMSOAG, pelo telefone padrão 1 317 671-7327 ou pelo e-mail Ag.ProductSupport@camso.co.

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POR QUE DEVO USAR TRILHAS SOBRE RODAS?

Maior produtividade: os tratores de esteiras geralmente escorregam entre 1 e 4% das vezes, enquanto os tratores de rodas escorregam entre 8 e 15% das vezes. Maior deslizamento com tratores de rodas significa que você está queimando mais combustível e cobrindo menos terreno do que tratores de esteira. Menos compactação: Os equipamentos com esteiras possuem maior área de superfície e mais eixos, reduzindo a compactação geral do solo. Vários estudos universitários mostraram que a compactação reduzida do solo pode aumentar significativamente a produtividade das safras. Condições úmidas: Tratores/implementos sobre esteiras possuem maior área de superfície e mais eixos, permitindo que equipamentos sobre esteiras entrem no campo em condições de solo mais úmidas do que os equipamentos sobre rodas. Isso permite que os operadores mantenham as janelas de plantio e colheita apertadas necessárias para as práticas agrícolas atuais. Powerhop: Powerhop pode variar dependendo do implemento e das condições do campo em tratores de rodas. O Powerhop é corrigido aumentando o peso/lastro e aumentando a pressão dos pneus, e pode precisar ser ajustado para diferentes condições de campo e/ou ao trocar de implementos. Tanto o aumento do peso/lastro quanto o aumento da pressão dos pneus têm um impacto negativo na compactação do solo. Tratores de esteira não apresentam powerhop. Largura da máquina: Tratores de esteira são normalmente mais estreitos do que tratores de rodas comparáveis. Isso permite que os tratores de esteira sejam transportados com muito mais facilidade do que os tratores de rodas.

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COMO POSSO VER OS PRODUTOS CAMSO EM AÇÃO?

Você pode encontrar vídeos de produtos na página de produto individual do nosso site. Você também poderá ver nossa biblioteca de vídeos completa em nossa página do Camso no YouTube.

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QUAL É A DIFERENÇA ENTRE OS SISTEMAS CAMSO POSITIVE DRIVE TRACK E OS SISTEMAS DE FRICTION DRIVE TRACK?

Você encontrará todas as informações que precisa neste vídeo.

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NÃO SEI QUAL ESTEIRA OU SISTEMA DE ESTEIRA SE AJUSTA À MINHA APLICAÇÃO. PODE ME AJUDAR?

Se você não tiver certeza de qual esteira se encaixaria em sua aplicação específica, convidamos você a usar nosso seletor de produtos. Na Camso, acreditamos que para chegar à solução de mais baixo custo operacional, você precisa ter a esteira ou sistema de esteira certo para a aplicação certa. Ao fornecer alguns detalhes sobre o seu equipamento e sobre o ambiente em que ele trabalha, esta ferramenta irá guiá-lo para o produto mais adequado às suas necessidades específicas.

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QUE IMPACTO CAMSO TRACKS E SISTEMAS DE TRACK TÊM NA COMPACTAÇÃO DO SOLO, E POR QUE ISSO É IMPORTANTE?

A compactação reduzida para melhor preservação do solo fornece o dobro da área da placa plana sob a estrutura central com esteiras. 53% de redução da pressão no solo com esteiras. 20% menos compactação do solo medida. Você pode encontrar mais informações em nossa página ''Lucro desde o início''.

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SUAS TRILHAS E SISTEMAS DE TRACK SÃO APROVADOS PELOS OEMs?

Nossas esteiras e sistemas de esteiras são aprovados pelos principais OEMs globais em todo o mundo. Nosso compromisso com a qualidade, desempenho, entrega e serviço nos torna a escolha de sistemas de esteiras e esteiras OEM.

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QUANTO TEMPO VÃO DURAR AS ESTEIRAS?

Existem muitas variáveis que determinam a vida útil geral da esteira. A vida útil da esteira depende da quantidade de estradas, tipos/condições de solo, quantidade de deslizamento, peso/lastro, uso de inclinação lateral, frequência de giro, alinhamento da pista, tipos/resíduos de colheita. Aplicação/implementação: Em geral, a Série Camoplast Durabuilt 5500 terá a maior vida útil devido à construção de carcaça mais espessa e, na maioria dos casos, às barras de rolamento mais altas/espessas.

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COMO DETERMINO QUANDO PRECISO SUBSTITUIR MINHAS ESTEIRAS?

As esteiras devem ser substituídas quando qualquer uma das seguintes condições for atendida: as barras de rolamento estiverem gastas em menos de 1/2 polegada (12 mm), o deslizamento da esteira para o solo exceder consistentemente 10 a 12%, vários degraus estiverem faltando em uma fileira, guia múltipla os pinos estão faltando em uma fileira, os pinos guia estão com desgaste excessivo, ocorre o desengate devido a pinos guia ausentes ou desgastados, rasgos na carcaça, os cabos estão aparecendo na superfície interna, o deslizamento da roda motriz para a esteira é excessivo. Dependendo do motivo da substituição da esteira, o cliente pode querer considerar uma série de esteiras Durabuilt diferente para melhorar a vida útil geral da esteira com a esteira de substituição.

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POR QUE OS CAMSO TRACKS TÊM UMA APARÊNCIA DE COMPONENTE MONTADO EM COMPARAÇÃO A UMA APARÊNCIA MOLDADA DE UMA PEÇA DE OUTROS FABRICANTES DE ESTEIRA?

A esteira Camso é uma esteira montada em vez de uma esteira moldada. Os componentes montados permitem uma melhor otimização das propriedades do material em diferentes áreas das pistas. A Camso usa materiais otimizados para guia, barras e carcaça e pode controlar com precisão a colocação dos materiais. Também nos permite personalizar facilmente as esteiras para aplicações específicas. O processo único de cura única da Camso oferece um produto acabado com maior durabilidade e desempenho. Nenhum deslocamento de material durante o processo de fabricação é necessário.

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COMO FAÇO PARA ENCOMENDAR PEÇAS DE REPOSIÇÃO OU PEÇAS DE REPOSIÇÃO?

Para saber mais sobre peças de de poupar ou peças de reposição, entre em contato com seu revendedor local.

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ONDE POSSO ENCONTRAR MANUAIS PARA O MEU PRODUTO CAMSO?

Você pode baixar os documentos que procura aqui.

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AS PISTAS DISPONÍVEIS NOS FABRICANTES DE TRATORES AS MESMAS PISTAS QUE A CAMSO OFERECE ATRAVÉS DE SEUS CONCESSIONÁRIOS/DISTRIBUIDORES?

Camso é a escolha número 1 de OEMs. Em muitos casos, a Camso oferece exatamente a mesma esteira. Se uma esteira tiver o número de peça do fabricante do trator e o número da peça Camso na lateral da esteira, a esteira do fabricante do trator é idêntica à esteira oferecida pela Camso.

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POSSO CONVERTER FACILMENTE MEU TRATOR PARA ESTEIRAS COM CAMSO CTS?

Sim, eles são projetados para converter tratores facilmente e converter em esteiras com manutenção mínima. É o sistema de trilha de conversão MFWD mais simples do mercado. Com excelente tração e flutuação em condições de solo úmido ou macio, é a escolha perfeita para preparação do solo e campos de arroz.

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POSSO INSTALAR CAMSO AG TRACKS, CTS TRACK SYSTEMS OU TTS TRACK SYSTEMS?

Esteiras e esteiras de trilhos requerem equipamentos, ferramentas e manuseio especializados. A Camso recomenda que um técnico qualificado complete o processo de instalação e garanta que sua esteira ou seu sistema de esteira esteja funcionando corretamente. Entre em contato com o revendedor local para obter mais informações.

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O QUE POSSO FAZER COM A MINHA ESTEIRA/RODA USADA?

A Camso recolhe esteiras antigas e coloca novas barras de piso na carcaça, remanufaturando as esteiras usadas e dando-lhes nova vida.

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POSSO COMPRAR UMA ESTEIRA OU RODA REMANUFATURADA MESMO QUE NÃO TENHA UMA USADA PARA DAR EM TROCA?

Sim. Os clientes podem encomendar produtos remanufaturados do estoque da empresa por meio de seu revendedor Camso local.

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OS PRODUTOS REMANUFATURADOS OFERECEM O MESMO DESEMPENHO QUE OS NOVOS?

Os produtos remanufaturados certificados Camso são construídos com o mesmo material e qualidade originais Camso.

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O QUE É O NOVO PROGRAMA DE ESTEIRAS E RODAS REMANUFATURADAS CERTIFICADAS CAMSO?

Com este programa, a Camso está dando várias vidas a um produto em que os agricultores sempre confiaram e oferece uma alternativa para entrar em um produto de esteira ou roda Camso. À medida que os aplicativos de esteira se tornam mais populares entre os agricultores, nosso programa de remanufatura oferece aos clientes uma maneira acessível de aumentar o retorno do investimento de sua compra.

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E SE EU QUISER SABER MAIS SOBRE O PROGRAMA DE ESTEIRAS E RODAS REMANUFATURADAS CERTIFICADAS CAMSO?

Você pode encontrar todas as informações que precisa sobre isso aqui. Para obter mais informações, entre em contato com seu revendedor local ou com o serviço de atendimento ao cliente Camso.

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O QUE É O NOVO PROGRAMA DE ESTEIRAS E RODAS REMANUFATURADAS CERTIFICADAS CAMSO?

Com este programa, a Camso está dando várias vidas a um produto em que os agricultores sempre confiaram e oferece uma alternativa para ser apresentado a um produto de esteira ou roda Camso. À medida que os aplicativos de esteira se tornam mais populares entre os agricultores, nosso programa de remanufatura oferece aos clientes uma maneira acessível de aumentar o retorno do investimento de sua compra. O programa permite que os clientes devolvam suas rodas e esteiras Camso usadas para que sejam remanufaturadas ou compre um produto remanufaturado certificado pela Camso. Ainda mais, se os clientes não quiserem ter seu produto remanufaturado de volta, a Camso lhes dará um crédito para sua próxima compra.

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O QUE OS CLIENTES PODEM FAZER COM SUA ESTEIRA/RODA USADA?

A Camso recolhe esteiras antigas e coloca novas barras de piso na carcaça, remanufaturando as esteiras usadas e dando-lhes nova vida.

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O CLIENTE PODE COMPRAR UMA TRILHA OU RODA REMANUFATURADA MESMO QUE NÃO TENHA UMA USADA PARA DAR EM TROCA?

Sim. Os clientes podem encomendar produtos remanufaturados do estoque da empresa por meio de seu revendedor Camso local.

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OS PRODUTOS REMANUFATURADOS OFERECEM O MESMO DESEMPENHO QUE OS NOVOS?

Os produtos remanufaturados certificados Camso são construídos com o mesmo material e qualidade originais Camso.

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PARA QUE TIPO DE ESTEIRAS E RODAS ESTÁ DISPONÍVEL O PROGRAMA REMAN?

A remanufatura está disponível para rodas e esteiras retiradas de todos os tratores com acionamento por fricção com largura de esteira de 18, 25, 27,5, 30 e 36 polegadas.

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E SE OS CLIENTES QUEREM SABER MAIS SOBRE O PROGRAMA DE PISTAS E RODAS REMANUFATURADAS CERTIFICADAS CAMSO?

Todas as informações podem ser encontradas em camso.co. Além disso, os clientes podem entrar em contato com o revendedor local ou com o balcão de atendimento ao cliente camso.

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COMO O CLIENTE SABE SE SUAS ESTEIRAS ANTIGAS ESTÃO ELEGÍVEIS PARA O PROGRAMA REMANUFATURADO?

Para determinar se suas esteiras são elegíveis para remanufatura, os clientes devem entrar em contato com seu revendedor local para obter orientações e aprovações.

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O QUE OS CLIENTES DEVEM FAZER SE QUEREM DEVOLVER SUAS ESTEIRAS E RODAS E PARTICIPAR DO PROGRAMA REMAN?

Os clientes devem entrar em contato com o revendedor local, que poderá ajudá-los no processo.

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COMO SABER SE MINHAS ESTEIRAS ANTIGAS ESTÃO ELEGÍVEIS PARA O PROGRAMA REMANUFATURADO?

Para determinar se sua esteira é elegível para remanufatura, entre em contato com seu revendedor local para obter orientações e aprovações.

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