Agricultura - Perguntas Frequentes (FAQ)
Reunimos o melhor conhecimento de nossos especialistas em produtos para garantir que respondemos a todas as suas perguntas.
ONDE POSSO LIGAR PARA OBTER INFORMAÇÕES?
EUA: 844 226-7624 (844 CAMSOAG); Canadá: 1-317-671-7327; Ásia: +91 9985530404; Europa: 390 307 281 503; Brasil: 0800-970-9400; ou você pode usar nossa seção Fale Conosco
ONDE POSSO ENCONTRAR MAIS INFORMAÇÕES TÉCNICAS E DE PRODUTOS?
Se não encontrar o que precisa na seção Produtos do nosso site, você também pode navegar em nosso catálogo de produtos mais recente. Se estiver procurando informações técnicas mais detalhadas, você também pode acessar nosso Databook completo. Finalmente, você pode encontrar mais informações facilmente baixando nosso aplicativo móvel Beyond Road Connect na Apple Store e na Google Play store ou acessando-o na web em connectbeyondroad.michelingroup.com. Você encontrará todas as especificações técnicas e explicações detalhadas sobre as características e benefícios de todos os nossos produtos.
ONDE POSSO COMPRAR PRODUTOS CAMSO?
Se você for um usuário final, poderá encontrar um revendedor local clicando na guia Encontrar um revendedor.
Se você for um fabricante de equipamento original, um revendedor ou distribuidor, entre em contato conosco através da página do formulário de contato.
NOSSO NOVO NOME CORPORATIVO: POR QUE CAMSO?
Simplificando, porque a Camso combina o melhor da Camoplast e da Solideal, sem contar todas as outras entidades que adquirimos nos últimos anos. Saiba mais aqui.
QUERO SER UM REVENDEDOR CAMSO. QUAL É O PROCEDIMENTO?
Compartilhe esta respostaONDE POSSO OBTER INFORMAÇÕES SOBRE CONSTRUÇÃO, MANUSEIO DE MATERIAIS OU POWERSPORT?
Você pode selecionar a unidade de negócios de sua escolha na página inicial do site da Camso.
TENHO UM PROBLEMA COM UM DE SEUS PRODUTOS. O QUE EU FAÇO?
Se você tiver problemas com um de nossos pneus ou sistemas de esteiras, entre em contato com seu revendedor local, que investigará seu problema com nossos representantes de vendas. Você, poderá encontrar facilmente um revendedor local clicando na guia «Encontrar um revendedor».
QUE TIPO DE GARANTIA POSSUEM AS ESTEIRAS CAMSO? COMO É O PROCESSO DE SUBSTITUIÇÃO EM GARANTIA?
Nossas esteiras possuem garantia contratual contra defeitos de fabricação por 12 meses para todo material rodante e 24 meses para as esteiras de borracha. Para efetuar um processo de garantia, entre em contato com nossos revendedores mais próximos ou contacte nosso SAC no telefone 0800-970-9400 ou no e-mail sac.faleconosco@michelin.com .
POR QUE DEVO USAR TRILHAS SOBRE RODAS?
Maior produtividade: os tratores de esteiras geralmente escorregam entre 1 e 4% das vezes, enquanto os tratores de rodas escorregam entre 8 e 15% das vezes. Maior deslizamento com tratores de rodas significa que você está queimando mais combustível e cobrindo menos terreno do que tratores de esteira. Menos compactação: Os equipamentos com esteiras possuem maior área de superfície e mais eixos, reduzindo a compactação geral do solo. Vários estudos universitários mostraram que a compactação reduzida do solo pode aumentar significativamente a produtividade das safras. Condições úmidas: Tratores/implementos sobre esteiras possuem maior área de superfície e mais eixos, permitindo que equipamentos sobre esteiras entrem no campo em condições de solo mais úmidas do que os equipamentos sobre rodas. Isso permite que os operadores mantenham as janelas de plantio e colheita apertadas necessárias para as práticas agrícolas atuais. Powerhop: Powerhop pode variar dependendo do implemento e das condições do campo em tratores de rodas. O Powerhop é corrigido aumentando o peso/lastro e aumentando a pressão dos pneus, e pode precisar ser ajustado para diferentes condições de campo e/ou ao trocar de implementos. Tanto o aumento do peso/lastro quanto o aumento da pressão dos pneus têm um impacto negativo na compactação do solo. Tratores de esteira não apresentam powerhop. Largura da máquina: Tratores de esteira são normalmente mais estreitos do que tratores de rodas comparáveis. Isso permite que os tratores de esteira sejam transportados com muito mais facilidade do que os tratores de rodas.
COMO POSSO VER OS PRODUTOS CAMSO EM AÇÃO?
Você pode encontrar vídeos de produtos na página de produto individual do nosso site. Você também poderá ver nossa biblioteca de vídeos completa em nossa página do Camso no YouTube.
QUAL É A DIFERENÇA ENTRE OS SISTEMAS CAMSO POSITIVE DRIVE TRACK E OS SISTEMAS DE FRICTION DRIVE TRACK?
Você encontrará todas as informações que precisa neste vídeo.
NÃO SEI QUAL ESTEIRA OU SISTEMA DE ESTEIRA SE AJUSTA À MINHA APLICAÇÃO. PODE ME AJUDAR?
Se você não tiver certeza de qual esteira se encaixaria em sua aplicação específica, convidamos você a usar nosso seletor de produtos. Na Camso, acreditamos que para chegar à solução de mais baixo custo operacional, você precisa ter a esteira ou sistema de esteira certo para a aplicação certa. Ao fornecer alguns detalhes sobre o seu equipamento e sobre o ambiente em que ele trabalha, esta ferramenta irá guiá-lo para o produto mais adequado às suas necessidades específicas.
QUAL O IMPACTO QUE AS ESTEIRAS CAMSO TEM NA COMPACTAÇÃO DO SOLO E POR QUE ISSO É IMPORTANTE?
Com esteiras CAMSO a compactação é reduzida, melhorando a preservação do solo. Há uma redução de até 53% da pressão exercida no solo, resultando em até 20% menos compactação do solo.Você pode encontrar mais informações em nossa página Profit from the Ground Up.
SUAS ESTEIRAS E SISTEMAS DE ESTEIRAS SÃO APROVADAS PELOS FABRICANTES DE MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS OEMs?
Nossas esteiras e sistemas de esteiras são aprovados pelos principais OEMs globais em todo o mundo. Nosso compromisso com a qualidade, desempenho, entrega e serviço nos torna a escolha de sistemas de esteiras e esteiras OEM.
QUANTO TEMPO VÃO DURAR AS ESTEIRAS?
Existem muitas variáveis que determinam a vida útil geral da esteira. A vida útil da esteira depende da quantidade de estradas, tipos/condições de solo, quantidade de deslizamento, peso/lastro, uso de inclinação lateral, frequência de giro, alinhamento da pista, tipos/resíduos de colheita. Aplicação/implementação: Em geral, a Série Camoplast Durabuilt 5500 terá a maior vida útil devido à construção de carcaça mais espessa e, na maioria dos casos, às barras de rolamento mais altas/espessas.
COMO DETERMINO QUANDO PRECISO SUBSTITUIR MINHAS ESTEIRAS?
As esteiras devem ser substituídas quando qualquer uma das seguintes condições for atendida: as barras de rodagem estiverem com desgaste e altura menor que 1/2 polegada (12 mm); o deslizamento da esteira com o solo consistentemente exceder 10 a 12%; falta de barras e taco guia; desgaste excessivo dos tacos guia; o descarrilamento ocorre devido à ausência ou desgaste de taco guia; rasgo da carcaça da esteira; aparecimento de cabos na superfície interna da esteira; deslizamento da roda motriz. Dependendo do motivo da substituição da esteira, o cliente pode querer considerar uma série de esteiras Durabuilt diferente para melhorar a vida útil geral da esteira com essa substituição.
POR QUE AS ESTEIRAS DA CAMSO TÊM UM ASPECTO DIFERENCIADO EM SUA MONTAGEM COMPARADA À APARÊNCIA DE PRODUTOS DE OUTROS FABRICANTES DE ESTEIRAS?
A esteira de borracha CAMSO tem em seu processo de fabricação etapas distintas de seus concorrentes. As esteiras de CAMSO têm anos de estudo e alta tecnologia nos seus produtos e processos de fabricação, propiciando um produto de alta qualidade, longevidade e performance. Os produtos de outros fabricantes são diferentes e não contemplam tais tecnologias. Os componentes montados permitem uma melhor otimização das propriedades dos materiais em diferentes partes da esteira de borracha. CAMSO utiliza materiais que otimizam o taco guia, as barras, a carcaça e cada parte da esteira de borracha, isso ocorre com o controle da montagem na fabricação desses materiais. Isso também nos permite personalizar facilmente cada parte para aplicações específicas. O processo exclusivo de cura da esteira de borracha da CAMSO oferece um produto acabado com maior durabilidade e desempenho.
COMO FAÇO PARA ENCOMENDAR PEÇAS DE REPOSIÇÃO?
Para saber mais sobre peças de reposição, entre em contato com seu revendedor local.
ONDE POSSO ENCONTRAR MANUAIS PARA O MEU PRODUTO CAMSO?
Você pode baixar os documentos que procura aqui.
AS ESTEIRAS DISPONIBILIZADAS PELAS FABRICANTES DE TRATORES SÃO AS MESMAS ESTEIRAS QUE A CAMSO OFERTA ATRAVÉS DE SEUS CONCESSIONÁRIOS E DISTRIBUIDORES?
CAMSO é a escolha número 1 em esteiras OEMs. Em muitos casos, CAMSO oferta a mesma esteira. Com a identificação dos números de série do fabricante da máquina agrícola e da esteira CAMSO é possível identificar a esteira ofertada pela CAMSO.
POSSO CONVERTER FACILMENTE MEU TRATOR PARA ESTEIRAS COM CAMSO CTS?
Sim, elas são projetadas para facilmente converter tratores para esteiras com pouca mão de obra e serviço. CTS é o sistema de conversão mais simples do mercado para equipamentos MFWD. Com
POSSO INSTALAR ESTEIRAS CAMSO, SISTEMA DE CONVERSÃO DE ESTEIRAS CAMSO (CTS) OU SISTEMA DE ESTEIRAS EM REBOQUE (TTS)?
Esteiras e sistemas de esteiras requerem equipamentos, ferramentas e manuseio especializados. A CAMSO recomenda que um técnico qualificado complete o processo de instalação e garanta que sua esteira ou seu sistema de esteira esteja funcionando corretamente. Entre em contato com o revendedor local para obter mais informações.
O QUE POSSO FAZER COM A MINHA ESTEIRA/RODA USADA?
A Camso recolhe esteiras antigas e coloca novas barras de piso na carcaça, remanufaturando as esteiras usadas e dando-lhes nova vida. Atenção: Este serviço não está disponível no Brasil.
POSSO COMPRAR UMA ESTEIRA OU RODA REMANUFATURADA MESMO QUE NÃO TENHA UMA USADA PARA DAR EM TROCA?
Sim. Os clientes podem encomendar produtos remanufaturados do estoque da empresa por meio de seu revendedor Camso local. Atenção: Este serviço não está disponível no Brasil.
E SE EU QUISER SABER MAIS SOBRE O PROGRAMA DE ESTEIRAS E RODAS REMANUFATURADAS CERTIFICADAS CAMSO?
Você pode encontrar todas as informações que precisa sobre isso aqui. Para obter mais informações, entre em contato com seu revendedor local ou com o serviço de atendimento ao cliente Camso. Atenção: Este serviço não está disponível no Brasil.
O QUE É O NOVO PROGRAMA DE ESTEIRAS E RODAS REMANUFATURADAS CERTIFICADAS CAMSO?
Com este programa, a Camso está dando várias vidas a um produto em que os agricultores sempre confiaram e oferece uma alternativa para ser apresentado a um produto de esteira ou roda Camso. À medida que os aplicativos de esteira se tornam mais populares entre os agricultores, nosso programa de remanufatura oferece aos clientes uma maneira acessível de aumentar o retorno do investimento de sua compra. O programa permite que os clientes devolvam suas rodas e esteiras Camso usadas para que sejam remanufaturadas ou compre um produto remanufaturado certificado pela Camso. Ainda mais, se os clientes não quiserem ter seu produto remanufaturado de volta, a Camso lhes dará um crédito para sua próxima compra.
O QUE OS CLIENTES PODEM FAZER COM SUA ESTEIRA/RODA USADA?
A Camso recolhe esteiras antigas e coloca novas barras de piso na carcaça, remanufaturando as esteiras usadas e dando-lhes nova vida. Atenção: Este serviço não está disponível no Brasil.
O CLIENTE PODE COMPRAR UMA ESTEIRA OU RODA REMANUFATURADA MESMO QUE NÃO TENHA UMA USADA PARA DAR EM TROCA?
Sim. Os clientes podem encomendar produtos remanufaturados do estoque da empresa por meio de seu revendedor Camso local. Atenção: Este serviço não está disponível no Brasil.
OS PRODUTOS REMANUFATURADOS OFERECEM O MESMO DESEMPENHO QUE OS NOVOS?
Os produtos remanufaturados certificados Camso são construídos com o mesmo material e qualidade originais Camso.
PARA QUE TIPO DE ESTEIRAS E RODAS ESTÁ DISPONÍVEL O PROGRAMA REMAN?
A remanufatura está disponível para rodas e esteiras retiradas de todos os tratores com acionamento por fricção com largura de esteira de 18, 25, 27,5, 30 e 36 polegadas. Atenção: Este serviço não está disponível no Brasil.
E SE OS CLIENTES QUEREM SABER MAIS SOBRE O PROGRAMA DE PISTAS E RODAS REMANUFATURADAS CERTIFICADAS CAMSO?
Você pode encontrar todas as informações que precisa sobre isso aqui. Para obter mais informações, entre em contato com seu revendedor local ou com o serviço de atendimento ao cliente Camso. Atenção: Este serviço não está disponível no Brasil.
COMO O CLIENTE SABE SE SUAS ESTEIRAS ANTIGAS ESTÃO ELEGÍVEIS PARA O PROGRAMA REMANUFATURADO?
Para determinar se suas esteiras são elegíveis para remanufatura, os clientes devem entrar em contato com seu revendedor local para obter orientações e aprovações. Atenção: Este serviço não está disponível no Brasil.
O QUE OS CLIENTES DEVEM FAZER SE QUEREM DEVOLVER SUAS ESTEIRAS E RODAS E PARTICIPAR DO PROGRAMA REMAN?
Os clientes devem entrar em contato com o revendedor local, que poderá ajudá-los no processo. Atenção: Este serviço não está disponível no Brasil.
COMO SABER SE MINHAS ESTEIRAS ANTIGAS ESTÃO ELEGÍVEIS PARA O PROGRAMA REMANUFATURADO?
Para determinar se sua esteira é elegível para remanufatura, entre em contato com seu revendedor local para obter orientações e aprovações. Atenção: Este serviço não está disponível no Brasil.
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