Camso führt erstes integriertes Know-How-System für Händler von OTR-Reifen ein
Camso kündigt eine völlig neue Unterstützung für seine Kunden aus der Baumaschinenbranche an: Das Unternehmen möchte seinen Kunden nicht nur Produkte verkaufen, sondern sie auch an seinem Know-how teilhaben lassen.
Der Ansatz ist einfach: In einem Markt, der aus einer Reihe von Nischenmärkten besteht, müssen die Händler sich mit vielen verschiedenen Aspekten von Reifen, Ketten und Kettensystemen auskennen. „Andernfalls wäre es nicht möglich, die Lowest Operating Cost Solutions (LOCS) anzubieten. Deshalb haben wir ein System zur Unterstützung unserer Kunden entwickelt“, sagt Bob Bulger, Vice President und General Manager für Construction Reifen und Gummiketten bei Camso.
Camso firmiert seit Juli letzten Jahres unter neuem Namen. Fünf Jahre nach der Fusion von Camoplast und Solideal schien es an der Zeit, das Unternehmen unter einem einheitlichen Leitgedanken neu zu positionieren: The Road Free Company. „Camso konzentriert sich zu 100 % auf den Offroad-Markt, der 11% des globalen Reifenmarktes ausmacht“, fügte Bulger hinzu.
Camso-Tools für den Know-How-Zugang
Camso geht es darum, den Händlern sein Wissen zur Verfügung zu stellen, sodass letztlich die Endanwender davon profitieren. Das dafür entwickelte System besteht aus drei Komponenten:
- Camso.co – Die neue Website des Unternehmens bietet die umfassendste Produktsuche der Offroad-Branche für die Auswahl von Reifen, Ketten und Kettensystemen.
- Camso Learning Intelligence (Li) – Ein Online-Schulungszentrum für Händler, das Training zu den Besonderheiten und Eigenschaften von Produkten für Baumaschinen anbietet;
- Camso Sales Intelligence (Si) – Ein umfassendes, universelles Vertriebsinstrument für Produkte aus den Bereichen Bau, Landwirtschaft und Materialumschlag, das sich selbst aktualisiert und online unter si.camso.co und als iPad-App in 7 Sprachen zur Verfügung steht.
Das System ermöglicht den virtuellen Zugriff auf Schulungseinheiten und Informationen aus der Branche. „Unser Ziel ist es, das Geschäft unserer Vertriebspartner und Händler kontinuierlich zu unterstützen. Wir sind davon überzeugt, dass diese Tools es ihnen erleichtern, Ihren Kunden das richtige Produkt für die richtige Anwendung zu empfehlen. Dank dieses Tools ist fachkundige Unterstützung nur wenige Mausklicks entfernt“, fügte David Fleischhauer, Executive Director für Marktentwicklung hinzu. Si steht allen, die es benutzen möchten, zur Verfügung. Endanwender, die ihre Offroad-Kenntnisse auffrischen möchten, können sich die App kostenlos herunterladen.
Vorläufige Daten deuten darauf hin, dass der Ansatz von Camso äußerst erfolgreich ist. In den letzten Wochen verzeichnete das Unternehmen etwa 13.000 Seitenaufrufe bei Si und 254 Sitzungen auf Li – ein Zeichen dafür, dass das Online-Schulungsangebot von den Händlern angenommen wird.
„Unseren Kunden eine Online-Plattform mit bequem zugänglichem und sich selbst aktualisierendem Inhalt zur Verfügung zu stellen, ist definitiv der richtige Weg“, so Fleischhauer weiter.
